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all packages will be shipped out within 2-5 business days with DHL.
you will always be informed with a mail when your package is on its way.
shipping can take a lot longer due to weather conditions or COVID-19.
shipping
Deutschland = 2€ – 6€
shipping time: 1-3 business days
–
EU- countries = 10€ – 16€
( art prints = 4€ )
Belgium, Denmark, Estonia, Finland, France, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Austria, Poland, Portugal, Sweden, Slovakia, Slovenia, Spain, Czech Republic, Hungary
shipping time: 3-7 business days
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non EU-countries = 16€ – 24€
( art prints = 4€ )
Andorra, Australia, Canada, China (PR), Hong Kong, Iceland, Israel, Japan, Korea Republic (South Korea), Liechtenstein, Malaysia, New Zealand, Norway, Puerto Rico (USA), Russian Federation, Switzerland, Serbia, Singapore, Taiwan , Thailand, Turkey, USA, Cyprus (northern part), Great Britain, Mexiko
shipping time: 7-14 business days
Why does my package takes so long to arrive?
Due to COVID-19, the delivery time can be significantly longer, especially for international packages. How much longer it may/will take depends on the specific country the package was sent to.
What payment methods do you have?
At Whelsy you can pay with these 2 paying methods:
Paypal, Klarna
How can I cancel a order?
you can cancel your order at any time if your order has not been sent yet. To cancel an order, please contact me.
E-mail: whelsyy@gmail.com
Returns
I do not accept returns due to hygienic reasons and because of my nature as a small business. However, if something arrives broken and the fault is on my side, I will accept returns and send you a new package with the products if there is a chance recreating the products you ordered.
for international orders:
How can I track my order?
every Whelsy package has a tracking number that you can track here:
https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
If you did not received your tracking number via E-mail, please message us to get your tracking number 🙂
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